Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех Пользователей информационных систем и веб-сайтов (Продуктов) Правообладателя. Дополнительные правила о защите персональных данных могут применяться к определённым категориям Пользователей (Специалистам, Клиентам).

Пользователи явно соглашаются на обработку своих персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любую операцию с персональными данными независимо от используемых средств и процедуры, в частности сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также их использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.

Сервис предоставляется ООО «ОРГАНИЗУЙ.ПРО» (ИНН 9715531415). Правообладатель является оператором персональных данных, отвечает за цели обработки персональных данных Пользователей и может передавать персональные данные или поручать их обработку иному лицу в порядке, предусмотренном законодательством.

Сбор персональных данных

Правообладатель обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

Клиентов Сервиса:

• имя;
• сведения о половой принадлежности;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• отзывы;
• фотоизображение;
• идентификатор Пользователя;
• адрес и иная контактная информация, предоставленная Пользователем;
• история взаимодействия с Пользователем;
• информация о проведенных платежных операциях (сумма, валюта).

Специалистов Сервиса:

• фамилия, имя, отчество;
• информация о возрастной группе;
• сведения о половой принадлежности;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные и документы об опыте и квалификации;
• рейтинги и награды;
• отзывы;
• фотоизображение, видеоизображение;
• расписание;
• описание рабочего места;
• примеры работ;
• результаты проверки анкеты;
• статус предпринимателя или самозанятого;
• стоимость услуг;
• информация о дистанционной работе;
• идентификатор Пользователя;
• город местонахождения;
• история взаимодействия с Пользователем;
• адрес и иная контактная информация, предоставленная Пользователем;
• информация о проведенных платежных операциях (сумма, валюта).

Помимо указанной информации, Правообладатель может собирать и хранить следующую информацию о Пользователях:

• иную информацию о взаимодействии Пользователей с продуктами Правообладателя, результаты сбора статистики посещений Сервиса и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа, включая данные о геолокации или IP-адресе, а также информацию, которую Пользователь добровольно сообщает Правообладателю в ходе опросов и исследований.

Сроки обработки: до достижения цели обработки, то есть в течение всего срока использования Сервиса.

Правообладатель вправе обрабатывать ваши персональные данные (в том числе в случае запроса на прекращение обработки персональных данных) в ситуациях, когда это необходимо в соответствии с требованием законодательства, для реализации прав и законных интересов Правообладателя либо достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются ваши права и свободы.

Правообладатель осуществляет обработку ваших персональных данных с целью исполнения договора между вами и Правообладателем. Запросы относительно порядка обработки, удаления, уточнения персональных данных, ненадлежащего контента, Пользователи вправе направлять по адресу…

Цели обработки персональных данных

Основная цель Правообладателя при сборе и последующей обработке персональных данных — предоставление Пользователям безопасного и функционального Сервиса, которая включает, в том числе:

• предоставление Сервиса и клиентской поддержки по запросу Пользователей;
• обеспечение взаимодействия Клиентов и Специалистов, в том числе обмен контактами между ними;
• урегулирование споров, сбор отзывов и выявление неисправностей;
• проведение акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сервисе;
• предоставление информации о разработке и внедрении новых функций Сервиса, услуг или акций, в том числе предоставление информации рекламного характера;
• контроль, улучшение качества и содержания Сервиса;
• ведение учёта количества Пользователей, использующих Сервис, аналитика;
• направление информационных и рекламных сообщений через электронную почту и смс, а также по сетям электросвязи.

Передача данных

Правообладатель не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных Условиями использования, без согласия Пользователей. Правообладатель может объединять анонимизированные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонализации услуг, информационного наполнения и рекламы.

В рамках функций Сервиса, направленных на взаимодействие Клиентов и Специалистов, пользователям могут становиться доступными контактные данные друг друга, включая номера телефонов, в объёме, необходимом для связи между ними в рамках заказов.

Правообладатель может также предоставлять персональные данные Пользователей:

• провайдерам услуг, которые оказывают предусмотренное соглашениями содействие в предоставлении Продуктов, осуществляют поддержку служб Правообладателя (например, расследование мошенничеств, сбор платежей, обслуживание клиентов, услуги консультантов);
• третьим лицам, которым Пользователи прямо просят Правообладателя направить свои персональные данные (или о которых Пользователи прямо уведомлены иным образом и соглашаются при использовании специальных услуг);
• правоохранительным, судебным, государственным органам или третьим лицам (если закон обязывает Правообладателя предоставлять таким третьим лицам данные) в ответ на официальный запрос в соответствии с законом.

Не ограничивая вышеизложенное, стремясь уважать личную информацию Пользователей, Правообладатель не будет предоставлять персональные данные любым лицам, включая уполномоченные государственные органы, при отсутствии официального запроса и законных оснований, в строгом соответствии с законом.

Сведения о местоположении

При использовании приложения с разрешения Пользователя Правообладатель может собирать и хранить информацию о местоположении устройства Пользователя в фоновом режиме. Правообладатель использует указанную информацию исключительно с целью улучшения алгоритма подбора заказов и повышения эффективности Продуктов, сбор и хранение осуществляются в соответствии с действующим законодательством о персональных данных.

Часовой пояс устройства Пользователя определяется автоматически и сохраняется в профиле Пользователя — исключительно с целью корректного отображения дат и времени (публикации заказов, сообщений в чате, смет) в местном времени Пользователя.

Куки-файлы

Правообладатель может использовать куки-файлы (cookies) и веб-маяки (beacons) для помощи в анализе потока информации, индивидуальной настройки услуг, информационного наполнения и рекламы, а также для измерения эффективности сайтов и обеспечения надёжности и безопасности, с целью исследований рынка, отслеживания доходов, а также для улучшения функциональности веб-сайтов, мониторинга выполнения настоящих условий, охраны законных прав и интересов.

Правообладатель использует следующие виды средств веб-аналитики:

• технические и функциональные куки-файлы — эти файлы используются для обеспечения бесперебойной работы Продуктов Правообладателя, а также для запоминания выбранных настроек;
• маркетинговые и аналитические куки-файлы — Правообладатель использует Google Analytics и Яндекс.Метрику для сбора и статистического анализа данных, связанных с использованием Продуктов Правообладателя; эти сведения не позволяют идентифицировать вас и иных пользователей.

Несмотря на то что куки-файлы деперсонализированы, Пользователи всегда могут отказаться от их сохранения, поскольку эта функция определяется настройками браузера Пользователя.

Безопасность

Персональные данные Пользователей хранятся в информационных системах Правообладателя и сохраняются различными способами (шифрование, пароли, ограничение доступа сотрудников и т.д.) для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения.

Информационные системы веб-сайтов Правообладателя, осуществляющие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных Пользователей, размещаются в России; при первичной регистрации Пользователей и актуализации персональных данных трансграничная передача персональных данных не осуществляется, в исключительных случаях заменяется средствами удалённого доступа для неавтоматизированной обработки либо, если такая передача необходима в связи с законами соответствующих стран нахождения Пользователей, она осуществляется в соответствии с Конвенцией Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.

Использование, передача, распространение, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Пользователей осуществляются только на основании решений уполномоченных представителей Правообладателя в соответствии с требованиями применимого законодательства и законными интересами Пользователей.

Правообладатель не выносит решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем.

При принятии юридически значимых решений, взаимодействии с Пользователями третьих лиц по просьбе Правообладателя, во исполнение соглашений с Пользователями или по запросам Пользователей осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных в объёме, обусловленном целями такого взаимодействия, и с соблюдением требований о безопасности иных данных, не затрагиваемых обработкой.

Запреты и ограничения

Пользователи обязуются:

• не допускать использование Сервиса и/или иных продуктов Правообладателя в целях: совершения уголовно наказуемых деяний, разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, распространения материалов (в том числе изображений, комментариев, отзывов и прочее), содержащих публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или публично оправдывающих терроризм, других экстремистских материалов, а также материалов, пропагандирующих порнографию, насилие и жестокость, содержащих нецензурную брань, материалы оскорбительного, непристойного характера, пропагандирующие насилие, экстремистские взгляды, дискриминацию, разжигание религиозной, расовой, политической или межнациональной розни, нарушающие права авторов или правообладателей, содержащие личные данные других пользователя(ей) без их согласия, а также иной пользовательский контент, запрещённый законом или нарушающий права и интересы третьих лиц;
• не допускать при использовании Сервиса и/или иных продуктов Правообладателя распространение информации с целью опорочить гражданина или отдельные категории граждан по признакам пола, возраста, расовой или национальной принадлежности, языка, отношения к религии, профессии, места жительства и работы, а также в связи с их политическими убеждениями;
• при использовании Сервиса и/или иных продуктов Правообладателя соблюдать запреты и ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации о референдуме и законодательством Российской Федерации о выборах, соблюдать права и законные интересы граждан и организаций, в том числе честь, достоинство и деловую репутацию граждан, деловую репутацию организаций;
• не публиковать на Сервисе изображения, содержащие:
  • · ссылки и контактные данные (в том числе: электронная почта, номер телефона, адреса сайта или аккаунта в социальных сетях);
  • · персональные данные или конфиденциальную информацию третьих лиц;
  • · изображения третьих лиц, частей тела, животных, товарные знаки, торговые марки, логотипы, флаги, гербы, символику, а также иную информацию и изображения, которые не относятся к заказу, отзыву, опыту и квалификации пользователя и/или соответствующему разделу личного кабинета пользователя;
  • · изображения, нарушающие права третьих лиц, правила Сервиса, законодательство РФ.

Третьи лица

Политика относится только к обработке персональных данных, предоставленных Пользователями по запросу Правообладателя. Если пользователь по своей инициативе предоставляет иные данные, он должен осознавать, что Правообладатель не может получить заранее согласие на такую обработку и не может быть осведомлена о потенциально чувствительном характере такой информации. При использовании Сервиса пользователи несут риски, связанные с последствиями предоставления своих персональных данных третьим лицам, в том числе Специалистам. Рекомендуем уточнять цели использования информации до предоставления персональных данных в чатах, мессенджерах и при личном контакте.

Изменения

Правообладатель непрерывно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных, включая меры безопасности. В связи с этим, а также в случаях изменения законодательства о персональных данных Правообладатель в любой момент может изменить настоящую Политику, уведомив об этом Пользователей на веб-сайтах Правообладателя. Продолжение использования Продуктов после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями, если получение отдельного согласия не требуется законом.